福安市百动电力设备有限公司

Fu'an Baidong Power Equipment Co., Ltd

售后服务承诺：我司对出售的机组提供 12个月或累计运行1000个小时（两者以先到为准）的保修。因发电机组制造缺陷引起的机组故障，由我公司负责保修。（因人为操作失误、疏忽保养或不按操作规程引起的机组故障，机组易损件、日常使用配件、均不在保修范围内）。设备发生买方无能力处理和维修的故障后，买方应立即通知卖方，在接到买方通知后，维修响应时间不超过2小时，对于一般简单故障问题，技术人员通过电话与客户沟通，指导解决。如遇电话解决不了的问题，则技术人员及时赶赴现场为客户排除故障，一般接电后本市24小时内处理；外埠48小时内处理；边远地区72小时处理。

公司对售出机组免费指导安装，每年进行2次以上回访，咨询热线：138-6032-9678

人员培训承诺：在设备调试全过程中，免费在现场培训贵方的操作人员，直至贵方操作人员熟练掌握为止。另我公司每年有 十次免费培训计划，如贵方有培训需求，可派技术人员到我公司参加培训。

承诺单位： 福安市百动电力设备有限公司客户服务部